SATIŞ POLİTİKASI
1. Genel Hükümler
Bu satış politikası, Karaöz Çiftliği tarafından işletilen internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm satış işlemlerini kapsar. Web sitemiz üzerinden sipariş veren tüm müşteriler aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
2. Ürün Bilgileri
Web sitemizde satışa sunulan ürünlerin içerik, gramaj, besin değerleri ve görselleri mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaktadır. Ürün görselleri temsilidir. Üretim partilerine bağlı olarak ambalajlarda küçük farklılıklar görülebilir.
3. Sipariş ve Ödeme
Siparişler ödeme onayının ardından işleme alınır. Stok yetersizliği veya teknik sebepler nedeniyle siparişin karşılanamaması durumunda müşteriye bilgi verilerek ücret iadesi yapılır.
4. Teslimat
Eskişehir içi teslimatlar işletmemizin kendi dağıtım ekibi tarafından gerçekleştirilebilir. Şehir dışı siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.
5. Soğuk Zincir Ürünleri
Süt ve süt ürünleri soğuk zincir kapsamında değerlendirilmektedir. Teslimat sonrasında uygun olmayan saklama koşullarından kaynaklanan kalite kayıplarından işletmemiz sorumlu değildir.
6. Sipariş İptali
Sipariş hazırlık sürecine başlamadan önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek iptal talebinde bulunulabilir.